Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Crooijmans Relatiegeschenken: de opdrachtnemer, gevestigd in Nederland, KVK-nummer 42129172, BTW-identificatienummer NL005518824B89, die unieke relatiegeschenken op maat ontwerpt en produceert, waaronder NFC-sleutelhangers met een digitale visitekaart. • Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht verstrekt aan Crooijmans Relatiegeschenken. • Overeenkomst: de overeenkomst tussen Crooijmans Relatiegeschenken en de Opdrachtgever met betrekking tot het ontwerpen en/of produceren van relatiegeschenken en, waar van toepassing, het NFC-visitekaartje en de inlogomgeving. • NFC-dienst: de digitale visitekaart en inlogomgeving waarmee de Opdrachtgever de gegevens achter een NFC-sleutelhanger kan beheren. • Kaarthouder: de persoon of organisatie die inlogt om de publieke NFC bij te werken.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten van Crooijmans Relatiegeschenken, inclusief de NFC-dienst, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door Crooijmans Relatiegeschenken.

3. Offertes en totstandkoming

Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand nadat de Opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail heeft goedgekeurd, of nadat Crooijmans Relatiegeschenken is begonnen met de uitvoering. Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling volgens de op de factuur vermelde termijn. Bij overschrijding is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim; wettelijke rente en incassokosten kunnen in rekening worden gebracht.

5. Levering en levertijd

Opgegeven levertijden zijn indicatief en worden uitgedrukt in werkdagen of weken. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij sprake is van opzet of grove schuld. Het risico gaat over op de Opdrachtgever bij levering.

6. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van Crooijmans Relatiegeschenken tot volledige betaling.

7. Intellectueel eigendom

Ontwerpen, tekeningen, 3D-modellen en concepten blijven intellectueel eigendom van Crooijmans Relatiegeschenken, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Gebruik alleen voor het doel van de opdracht.

8. Wijzigingen en annulering

Wijzigingen alleen na overleg en schriftelijke bevestiging; meerkosten voor rekening van de Opdrachtgever. Bij annulering na goedkeuring van de offerte mag Crooijmans Relatiegeschenken gemaakte kosten en een redelijke vergoeding in rekening brengen.

9. Klachten

Klachten zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 8 dagen na levering, schriftelijk melden. Bij gegronde klachten: herstel, vervanging of een passende oplossing.

10. Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, behoudens opzet of grove schuld. Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade of gederfde winst.

11. Overmacht

Bij overmacht mag Crooijmans Relatiegeschenken de overeenkomst opschorten of ontbinden zonder schadevergoeding.

12. NFC-visitekaartje en inlogomgeving

Waar de opdracht een NFC-sleutelhanger met digitale visitekaart omvat, geldt het volgende.

• Crooijmans Relatiegeschenken levert het fysieke product en host de bijbehorende webpagina en inlogomgeving. • De Kaarthouder krijgt inloggegevens om naam, contactgegevens en links op de publieke kaart te beheren. De NFC-chip verwijst naar die pagina. • De Kaarthouder is verantwoordelijk voor de inhoud die op de kaart wordt gezet, voor het geheimhouden van inloggegevens, en voor het tijdig wijzigen van het wachtwoord bij vermoeden van misbruik. • De publieke kaart is bereikbaar voor iedereen die de sleutelhanger scant of de webpagina kent. Crooijmans Relatiegeschenken is niet verantwoordelijk voor ongewenste verspreiding van gegevens die de Kaarthouder zelf openbaar maakt. • Crooijmans Relatiegeschenken streeft naar een redelijke beschikbaarheid van de NFC-dienst, maar garandeert geen ononderbroken toegang. Onderhoud, storingen bij hostingpartijen of overmacht kunnen de dienst tijdelijk onderbreken. • Misbruik, onrechtmatige inhoud of het delen van inloggegevens met onbevoegden kan leiden tot opschorting of beëindiging van het account. • Na einde van de overeenkomst mag Crooijmans Relatiegeschenken het account en de publieke kaart deactiveren. Een fysieke sleutelhanger blijft eigendom van de Opdrachtgever na volledige betaling, maar de digitale doorverwijzing kan dan stoppen.

13. Toepasselijk recht

Nederlands recht. Geschillen bij voorkeur in overleg; anders de bevoegde rechter in Nederland.